Com o objetivo de conhecer a percepção de nossos clientes sobre a qualidade dos serviços prestados, informamos que estamos realizando uma pesquisa de satisfação com beneficiários, que poderá ocorrer até abril de 2026. Essa pesquisa atende a uma solicitação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e tem como finalidade contribuir para o acompanhamento, controle e melhoria contínua da qualidade dos planos de saúde no Brasil.
Para a condução da pesquisa, foi contratado o IBRC (Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente). Os beneficiários poderão ser contatados por meio de ligação telefônica, WhatsApp, e-mail ou SMS.
Os e-mails serão enviados exclusivamente pelos seguintes endereços:
Ressaltamos que durante as pesquisas não serão solicitados compartilhamentos de informações pessoais ou sensíveis. Caso receba nosso contato, sua participação será muito importante para a melhoria contínua de nossos serviços.
